Nu kan du använda Microsoft Teams plugin fullt ut i Pingaway
Visste du att vi kan koppla ihop Microsoft Teams med Pingaway telefoni?
Med Teamskoppling får du stöd för telefoni och Teamsappen blir en mjukvarutelefon i din dator och mobil.
För första gången kan ni samla all kommunikation i en plattform, på riktigt
Läs mer
Oavsett om det är ekonomiavdelningen som besvarar ett fakturaärende, kundservice som hjälper en kund i chatten eller en följare som ställer en fråga på Facebook, behöver ni aldrig byta plattform. Det stämmer, PINGenting har varit enklare.
Statistiken har aldrig varit lättare att tyda. coPing samlar statistik över all kommunikation – chattar, samtal, mail och meddelanden från sociala medier.
coPing ser vad dina kollegor arbetar med just nu och styr samtals-, chatt- och mailtrafiken därefter. Det innebär att personen som sitter i ett samtal inte blir störd av en chattfråga, eller att det ringer på en kollega som är iväg och hämtar en kopp kaffe.
Förenkla för kollegor och öka kundnöjdheten med kunskapsbibliotek i Coping
För kundtjänster kan det vara svårt att hitta rätt information och att sätta tonen på de svar som företaget ger till sina kunder på alla avdelningar. Med hjälp av Pingaways kunskapsbibliotek får du ett redskap som löser problemet!
Ta snabba dialoger direkt i chatten
Chatten är en central del i Pingaway. Den ingår alltid och finns alltid tillgänglig oavsett om man vill kommunicera direkt med en kollega, i grupper eller öppna forum.
Vill du veta mer?
Frontdesk lösningar har alltid kommunikation i fokus. Samla Samtal, Chatt, Mail och Sociala medier i en plattform. Eller varför inte koppla en voicebot till din befintliga växel som kan svara på era kunders vanligaste frågor.
Kontakt
”Vi är supernöjda och er support håller världsklass!”
Thomas Karlsson