Frontdesk | Service av hårdvara

Registrera och skicka din serviceorder

För att registrera och skicka in din serviceorder kontaktar du vår kundservice. Vi hjälper dig att registrera din order, därefter mejlar vi serviceblankett och fraktsedel som du använder när hårdvaran ska skickas till verkstan.

Din serviceorder påbörjas av verkstan

När verkstan mottagit din order, undersöks hårdvaran och kostnadsförslag skickas till dig. Innefattar reparationen ett garantiärende är det kostnadsfritt.

Serviceorder klar

När din serviceorder är klar skickas serviceordern tillbaka till önskad adress.

Vanliga frågor

Har du frågor kring ditt serviceärende. Här har vi samlat de vanligaste frågorna:

Har du inte kunnat hitta svar på din fråga. Kontakta oss via teleon eller mejl. Här hittar du våra kontaktuppgifter.

Vanliga frågor

Har du frågor kring ditt serviceärende. Här har vi samlat de vanligaste frågorna:

Har du inte kunnat hitta svar på din fråga? Kontakta vår kundservice.

Service utanför garantin

Vi tar emot serviceärende som är utanför garantin. När verkstan undersökt hårdvaran skickar vi ett ett kostnadsförslag till er.

Ni kan välja att:

Skicka tillbaka telefonen utan åtgärd (servicekostnad 299kr + frakt)
Skrota telefonen, 0kr
Reparera enligt kostnadsförslag

Hur lång tid tar det?

Oftast tar en service 1-2 veckor från det att ni skickat telefonen till verkstan.

Blir jag uppdaterad vad som händer?

Ni kan följa hela serviceärendet via en länk som vi skickar till mejladressen ni anger på serviceblanketten.

Allmänna villkor

Garanti & Allmänna villkor

Vart skickas telefonen?

Vi samarbetar med Lanmaster som är en auktoriserad märkesverkstad av Apple och Samsung. Vid andra modeller hjälper vi självklart till, kontakta vår kundservice.

Att tänka på innan inlämning